En la tarde del 1 de abril, tras presidir una reunión sobre el asunto de los recortes injustificados que BANGE realiza en algunos cargos a sus clientes, el Vicepresidente de la República, S.E. Nguema Obiang Mangue publicó en su red social X esta información:

-“He ordenado al Banco Nacional de Guinea Ecuatorial (#BANGE) devolver en un plazo de 24 horas los 182 millones de francos CFA correspondientes a recortes indebidos aplicados a 12.000 clientes el pasado mes de febrero, así como cesar de inmediato estas prácticas”.

Tal y como el Vicepresidente explica la decisión se tomó tras las denuncias recibidas por parte de numerosos clientes, que impulso una investigación que uso en evidencia mecanismos de cobro aplicados sin la debida transparencia ni consentimiento, afectando directamente a la economía de miles de familias.

-“En primer lugar, se ha constatado que el banco ejecuta cargos por impago el día 2 de cada mes, pese a que el calendario de pagos del Estado se sitúa entre el día 28 y el 5. He ordenado ajustar esta práctica al día 5 de cada mes, para evitar perjuicios injustificados a los clientes. En segundo lugar, el servicio de web banking se estaba cobrando a usuarios que no lo habían solicitado de forma clara ni informada. He dispuesto su anulación automática, quedando únicamente activo para quienes lo soliciten expresamente, previa información detallada de sus costes”.

S.E. Nguema Obiang Mangue también explica que la investigación ha detectado irregularidades en la gestión de tarjetas bancarias, donde se aplicaban cargos antes de su entrega o se duplicaban cobros en casos de perdida y reposición.
-“Estas prácticas deben corregirse de inmediato. No se debe jugar con la economía de la población. Las entidades financieras deben operar con transparencia y respeto al cliente”.

Fuente: Red social X del Vicepresidente de la República:
https://x.com/teonguema/status/2039452412683915634

Departamento de Prensa del PDGE